Excluir sua conta KONNI

Atualizado em outubro de 2026

1. Pelo aplicativo

  1. Abra o app KONNI e entre na sua conta;
  2. Toque no ícone de usuário e abra o Perfil;
  3. No fim da página, toque em “Excluir minha conta”;
  4. Digite EXCLUIR e confirme.

Se houver uma estadia em andamento, encerre-a antes de excluir a conta.

2. Por e-mail

Se não conseguir acessar o app, escreva para lgpd@konni.com.br a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Excluir conta”. Respondemos em até 15 dias. Contas de estacionamento parceiro são excluídas por este canal.

3. O que é apagado

  • Login, nome, telefone e CPF;
  • Veículos cadastrados;
  • Carteira e saldo de kons (o saldo restante é perdido);
  • Preferências e inscrições de notificação.

4. O que é guardado

Recibos de estadias e de compras de kons ficam guardados sem vínculo com o seu login, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para o histórico do estacionamento parceiro.

KONNI SISTEMAS E TECNOLOGIA LTDA · CNPJ 68.931.295/0001-53
Rua Capitão Antônio Rosa, 409 - Jardim Paulistano - São Paulo/SP - 01443-010 - Brasil
suporte@konni.com.br · lgpd@konni.com.br