Excluir sua conta KONNI
Atualizado em outubro de 2026
1. Pelo aplicativo
- Abra o app KONNI e entre na sua conta;
- Toque no ícone de usuário e abra o Perfil;
- No fim da página, toque em “Excluir minha conta”;
- Digite EXCLUIR e confirme.
Se houver uma estadia em andamento, encerre-a antes de excluir a conta.
2. Por e-mail
Se não conseguir acessar o app, escreva para lgpd@konni.com.br a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Excluir conta”. Respondemos em até 15 dias. Contas de estacionamento parceiro são excluídas por este canal.
3. O que é apagado
- Login, nome, telefone e CPF;
- Veículos cadastrados;
- Carteira e saldo de kons (o saldo restante é perdido);
- Preferências e inscrições de notificação.
4. O que é guardado
Recibos de estadias e de compras de kons ficam guardados sem vínculo com o seu login, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para o histórico do estacionamento parceiro.
KONNI SISTEMAS E TECNOLOGIA LTDA · CNPJ 68.931.295/0001-53
Rua Capitão Antônio Rosa, 409 - Jardim Paulistano - São Paulo/SP - 01443-010 - Brasil
suporte@konni.com.br · lgpd@konni.com.br
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